Los servicios de clínica veterinaria en Sitta son tus consultas, vacunaciones, controles y cirugías, más la sala de hospitalización. Aquí aprendes a crearlos, a separar consulta veterinaria de peluquería canina y a agendar una urgencia.
Quién: Administrador, Gerente y Back office · Dónde: Catálogo → Servicios
Crea un servicio de consulta veterinaria
Una consulta es un servicio de tipo Cita: tiene fecha, hora y veterinario.
- Entra a Catálogo → Servicios y crea un servicio nuevo.
- Elige el tipo Cita.
- Ponle nombre (por ejemplo, Consulta general, Vacunación, Control posoperatorio), duración y precio. El precio mínimo es Q5.
- En la pestaña Precio, sección Pago al reservar, enciende El cliente paga al reservar y elige en Forma de pago Pago completo o Depósito. Si lo dejas apagado, la consulta se paga en la clínica: así puedes usar Sitta solo para agendar. Más en Prepago, depósito o pago en el local.
- Asigna los veterinarios que la atienden y guarda.
Los demás ajustes (disponibilidad, extras, preguntas al reservar) funcionan igual que en cualquier servicio. Ver Servicios.
Separa consulta veterinaria y peluquería canina
Si tu negocio es veterinaria y también peluquería, cada servicio de tipo Cita pregunta ¿Consulta veterinaria o peluquería?:
- Veterinaria: ficha clínica, recetas y alertas médicas. El servicio muestra la etiqueta Veterinaria.
- Peluquería: check-in y check-out de grooming con fotos.
Si tu negocio es solo veterinaria, todas las citas son consultas y no ves esta pregunta.
Crea la sala de hospitalización
La hospitalización usa un tipo de servicio aparte: Hospitalización, una sala con jaulas y tarifa por noche. No se reserva en línea; solo tu equipo hospitaliza pacientes. Los pasos están en Hospitalización y hoja de tratamientos.
Agenda una urgencia veterinaria
Cuando entra una emergencia, créala desde el calendario y márcala como urgente:
- En Calendario crea una cita nueva, como en Citas manuales.
- Elige la mascota, el servicio y el veterinario.
- Enciende Urgente. La cita se marca en rojo en la agenda y en el detalle de la cita.
- Guarda.
Una urgencia se puede agendar aunque el veterinario esté fuera de su horario de trabajo. Sitta te avisa, pero te deja guardarla.
Recepción y avisos de cada consulta
- Al reservar en línea, el dueño puede subir fotos de su mascota. Ve el mensaje: “El veterinario las verá antes de la consulta.”
- En Recepción de mascotas decides cuántas fotos y notas pide tu equipo al registrar la llegada. En una clínica empieza sin fotos de salida obligatorias y sin aviso de recogida. Ver Recepción de mascotas.
- El dueño recibe un correo cuando registras la llegada de la mascota y otro cuando registras su salida al terminar la consulta.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes pueden reservar una urgencia en línea?
No. Solo tu equipo puede marcar una cita como Urgente, desde el calendario. El cliente reserva una consulta normal.
¿Puedo cobrar la consulta en la clínica y no en línea?
Sí. En Pago al reservar deja apagado El cliente paga al reservar. Al reservar no se cobra nada y el calendario muestra la cita como Se paga en el local.
¿Cuál es el precio mínimo de una consulta?
Q5. Aplica al precio del servicio y al depósito fijo.
¿Los medicamentos se suman al precio de la consulta?
No. Los medicamentos e insumos se registran como cobros de la consulta, aparte del precio de la cita. Ver Cobros de la consulta.