La liquidación es el depósito automático que Sitta hace a tu cuenta bancaria con el dinero de tus cobros en línea. Aquí ves tu saldo disponible, cada liquidación y cómo se calculó, sin tener que pedir ningún retiro.
Quién: Administrador · Dónde: Finanzas → Liquidaciones
Cómo funcionan los depósitos a tu banco
- Los cobros en línea confirmados se suman a tu Saldo disponible, ya sin comisiones, reembolsos ni ajustes.
- Al cierre de cada día, ese saldo se liquida automáticamente a tu cuenta bancaria preferida. No hay botón de retiro ni frecuencia que elegir.
- Cuando sale una liquidación, recibes el correo Retiro en camino con el monto.
El efectivo que registras en las citas no pasa por aquí: ya está en tu caja. Para cambiar la cuenta que recibe los depósitos, ve a Configuración de pagos.
Revisa tu saldo disponible
Arriba de la página verás el Saldo disponible: lo que entra en la próxima liquidación. Debajo aparece Liquidación diaria como forma de pago.
- Los Reembolsos salen de este saldo. Si no alcanza, el reembolso queda pendiente hasta que entren nuevos cobros.
- Si ves el aviso Los cobros en línea y tu página de reservas se activan cuando tu negocio esté verificado, es porque tu negocio todavía no ha enviado o no tiene aprobada su verificación de identidad. Complétala en Configuración de pagos.
Consulta el historial de liquidaciones
- Elige el Período. Por defecto ves los últimos 30 días.
- Revisa Liquidaciones del período: la suma de los netos, cuántas hubo y el promedio, con una gráfica por fecha.
- En la tabla verás cada liquidación con su Bruto, Comisiones, Neto y Fecha.
Si el período tiene demasiadas liquidaciones, elige uno más corto para ver el total y la gráfica.
Entiende el detalle de una liquidación
Haz clic en una liquidación para ver la conciliación:
| Línea | Qué es |
|---|---|
| Monto | Lo cobrado antes de descuentos. |
| Comisión de procesamiento | La comisión del cobro con tarjeta o saldo. |
| Retención de IVA | El IVA retenido según la ley. |
| Facturación fiscal | El costo de emitir las facturas FEL (Q0.25 por factura). |
| Saldo | Tu saldo antes y después de la liquidación. |
| Referencia | El identificador para buscarla con tu banco. |
Usa Ver transacciones para ir a los cobros de ese día en Transacciones.
Concilia con tu banco
El neto de un reporte no confirma el abono en tu banco. Para cuadrar tus cuentas, compara la Referencia y el neto de cada liquidación con tu estado de cuenta. Los totales de Reportes → Financiero incluyen también el efectivo, así que no coinciden con lo depositado.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto me deposita Sitta?
Todos los días. El saldo disponible se liquida automáticamente al cierre de cada día a tu cuenta bancaria preferida.
¿Tengo que pedir un retiro?
No. No hay retiro que solicitar; los depósitos son automáticos.
¿Por qué dice que aún no hay cuenta de liquidación?
Porque todavía no has terminado la configuración de cobros en línea. Complétala en Configuración de pagos hasta que muestre Ya puedes cobrar en línea. Si solo cobras en tu local, esta página no aplica.
¿Por qué el depósito es menor que lo que cobré?
Al bruto se le restan la comisión de procesamiento, la retención de IVA, la facturación fiscal y los reembolsos del día. Lo ves línea por línea en el detalle de cada liquidación.