Sitta te envía un recordatorio de cita por correo y otros avisos para que no se te pase nada: la confirmación, los cambios, los pagos y, si tienes mascota, cuándo llegó y cuándo está lista. Todos llegan al correo que usaste al reservar.
Para: todos los clientes · Dónde: tu bandeja de entrada (remitente [email protected]) y Mi cuenta
Recibe tus recordatorios de cita
- 24 horas antes de tu cita te llega un recordatorio con la fecha, la hora y la ubicación.
- 1 hora antes te llega otro aviso.
- En hotel y guardería, te avisamos el día antes de la entrada y la mañana de la salida.
Los recordatorios también llegan cuando el negocio crea la cita por ti, siempre que tenga tu correo.
Conoce todos los correos que te enviamos
| Tema | Asunto del correo | Cuándo llega |
|---|---|---|
| Reservas | Reserva Confirmada: [servicio] en [negocio] | Al confirmar tu cita. Trae el enlace para ver, reprogramar o cancelar. |
| Reservas | Recordatorio: tu cita es mañana — [servicio] en [negocio] | 24 horas antes de tu cita. |
| Reservas | Tu cita es en 1 hora: [servicio] en [negocio] | 1 hora antes de tu cita. |
| Reservas | Reserva Reprogramada / Reserva Actualizada | Cuando tú o el negocio cambian la fecha u hora. |
| Reservas | Reserva Cancelada: [servicio] en [negocio] | Al cancelar, con el detalle del reembolso. |
| Reservas | [código] es tu código para reservar | Si reservas como invitado y no hay nada que pagar. |
| Reservas | Tu enlace para ver la reserva | Cuando pides un enlace nuevo para gestionar tu reserva. |
| Pagos | Solicitud de Pago: [concepto] - [negocio] | Cuando el negocio te envía un enlace de pago. |
| Pagos | Confirmación de Pago: [negocio] | Al pagar un enlace de pago. |
| Packs | Pack comprado: [negocio] | Al comprar un pack. |
| Grooming | ¡[mascota] ha llegado a [negocio]! | Cuando el equipo registra la llegada de tu mascota. |
| Grooming | ¡[mascota] está listo en [negocio]! | Cuando termina el servicio, con las fotos si el equipo las tomó. |
| Grooming | [mascota] sigue listo para recoger en [negocio] | Hasta 3 avisos, cada 30 minutos, mientras no lo recojas (si el negocio usa el paso de recogida). |
| Hotel y guardería | Estadía confirmada: [mascota] en [negocio] | Al confirmar la estancia. |
| Hotel y guardería | [mascota] hace check-in mañana en [negocio] | El día antes de la entrada, por la mañana. |
| Hotel y guardería | ¡[mascota] ya ingresó a [negocio]! | Cuando entra al hotel, con fotos si el equipo las toma. |
| Hotel y guardería | [mascota] está listo para recoger en [negocio] | La mañana del día de salida. |
| Hotel y guardería | Estadía cancelada: [mascota] en [negocio] | Al cancelar una estancia. |
| Veterinaria | [mascota] ya está registrado en [negocio] | Cuando llega a la consulta. |
| Veterinaria | La consulta de [mascota] en [negocio] ha finalizado | Al terminar la consulta. |
| Veterinaria | Resumen de la consulta de [mascota] en [negocio] | Si el veterinario te comparte el resumen. |
| Veterinaria | Recetas, certificados, consentimientos y presupuestos | Cuando la clínica te los envía, con PDF o enlace. |
| Veterinaria | [mascota] quedó hospitalizado en [negocio] | Cuando la clínica registra el ingreso y elige avisarte. |
| Veterinaria | [mascota] fue dado de alta en [negocio] | Al darle de alta, con las indicaciones de alta. |
| Veterinaria | Recordatorio: a [mascota] le toca su próxima dosis | Antes de que venza una vacuna o desparasitación, si la clínica activó los recordatorios. |
| Veterinaria | [negocio] recomienda un control para [mascota] | Cuando la clínica te envía la invitación para agendar un control. |
Lo que pasa en una visita de grooming se explica en grooming: llegada, fotos y recogida. Los documentos de la veterinaria, en tu mascota en la veterinaria. Las estancias, en reservar hotel o guardería.
Gestiona tu reserva desde el correo
El correo de confirmación trae un enlace a tu reserva. Desde ahí puedes ver los detalles, reprogramar o cancelar; mira reprogramar o cancelar tu cita. Si reservaste como invitado y perdiste el correo, abre tu reserva y toca Enviar enlace a mi correo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me llegó el correo de confirmación?
Revisa tu correo no deseado o promociones y busca el remitente [email protected]. Comprueba también que escribiste bien tu correo al reservar; si tienes cuenta, la reserva está en Mi cuenta → Mis reservas.
¿Los recordatorios llegan por mensaje de texto?
No. Sitta envía los recordatorios y avisos por correo electrónico.
¿Por qué recibí un correo de una cita que no reservé en línea?
Porque el negocio la creó por ti desde su agenda con tu correo. Si no la reconoces, contacta al negocio.
¿Puedo dejar de recibir los recordatorios?
No hay una opción para desactivarlos desde tu cuenta. Los recordatorios solo llegan para reservas que tienes programadas.
¿Puedo cambiar el correo donde recibo los avisos?
Los avisos llegan al correo de la reserva. Para una reserva ya hecha, pídele al negocio que actualice tu correo.