Para reservar una cita en línea en un salón, spa, peluquería canina o veterinaria que usa Sitta, solo necesitas el enlace de reservas del negocio. En pocos pasos eliges el servicio, el día y la hora, y recibes la confirmación por correo.
Para: clientes de cualquier negocio que usa Sitta · Dónde: la página de reservas del negocio (sitta.app/business/…) y Mi cuenta
Abre la página de reservas del negocio
Cada negocio tiene su propio enlace, con el formato sitta.app/business/nombre-del-negocio. Lo encuentras en sus redes, su sitio web o en el código QR de su local. Si no lo tienes, pídeselo al negocio: Sitta no tiene un buscador de negocios.
Si al abrirlo ves Reservas deshabilitadas, ese negocio todavía no acepta reservas en línea. Contáctalo directamente para agendar.
Agenda tu cita paso a paso
Los pasos cambian un poco según el negocio. A partir del segundo paso verás arriba en qué paso vas.
- Sede: si el negocio tiene varias ubicaciones, elige una. Si también atiende a domicilio, elige En el negocio o A domicilio.
- Servicios: toca Añadir en el servicio que quieres. Cada tarjeta muestra la duración, el precio y cómo se paga. Si el negocio lo permite, puedes añadir varios servicios en la misma visita. Algunos servicios ofrecen extras opcionales.
- Dirección: solo para servicios a domicilio. Escribe la dirección donde te atenderán.
- Horario: elige el día y la hora. Si el negocio te deja elegir profesional, puedes escoger uno o dejar Cualquier profesional disponible.
- Tus datos: entra con tu cuenta, crea una o continúa como invitado (si el negocio lo permite). Completa nombre, apellido, teléfono y correo. Si el servicio tiene preguntas, respóndelas aquí. En peluquerías caninas, hoteles y veterinarias también eliges a tu mascota.
- Revisión: revisa servicios, fecha, ubicación y datos. Aquí puedes aplicar un código de descuento o usar un pack, y leer la política de cancelación del negocio.
- Pago: paga en línea si el servicio lo pide. Si el servicio se paga en el local, tu cita se confirma sin pagar nada ahora.
Las formas de pago están explicadas en cómo pagar tu reserva.
Reserva con cuenta o sin cuenta
Cada negocio decide si acepta reservas sin cuenta. Si lo acepta, en Tus datos verás ¿Prefieres no crear una cuenta? y el botón Continuar como invitado.
| Con cuenta | Como invitado | |
|---|---|---|
| Disponible | Siempre | Solo si el negocio lo permite |
| Ver y gestionar la reserva | En Mi cuenta → Mis reservas | Con el enlace del correo de confirmación |
| Mascotas guardadas para la próxima vez | Sí | No, las escribes en cada reserva |
| Hotel, guardería y packs | Sí | No, necesitan una cuenta |
Si reservas como invitado y no hay nada que pagar en línea, te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo. Escríbelo y toca Confirmar y reservar. Así confirmamos que el correo es tuyo.
¿Prefieres una cuenta? Mira qué puedes hacer en Mi cuenta.
Confirma tu reserva
- Si pagas en línea, tu horario queda apartado 15 minutos mientras completas el pago.
- Cuando el pago se confirma, o de inmediato si no hay nada que pagar, verás tu reserva confirmada y el botón Ver mi reserva.
- Recibes un correo Reserva Confirmada con los detalles y un enlace para ver, reprogramar o cancelar.
- Te llegan recordatorios por correo 24 horas y 1 hora antes de tu cita.
Más detalles en los correos y recordatorios que recibes. Si necesitas cambiar algo, sigue los pasos de reprogramar o cancelar tu cita.
Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una cuenta para reservar?
Depende del negocio. Algunos permiten reservar como invitado y otros piden una cuenta. Para hotel, guardería y packs siempre necesitas una cuenta.
¿Por qué la página dice Reservas deshabilitadas?
Porque ese negocio todavía no acepta reservas en línea. Contáctalo por teléfono o en su local para agendar tu cita.
¿Por qué no aparece el horario que quiero?
Solo se muestran los horarios libres. Prueba otro día, otro profesional o, si hay varias sedes, otra ubicación.
¿No me llegó el correo de confirmación?
Revisa la carpeta de correo no deseado o promociones. Los correos llegan desde [email protected]. Si reservaste con cuenta, también ves tu reserva en Mi cuenta → Mis reservas.
¿Puedo reservar para mi mascota?
Sí. En peluquerías caninas, hoteles y veterinarias eliges o agregas a tu mascota en el paso Tus datos. Mira cómo agregar tus mascotas.