Comprar un pack de sesiones te permite pagar por adelantado varias visitas, por ejemplo cinco baños para tu perro, y luego reservar cada una sin pagar de nuevo. Un código de descuento rebaja el precio de una reserva. Aquí ves cómo usar cada uno.
Para: clientes de negocios que venden packs o dan códigos · Dónde: pestaña Packs de la página de reservas y Mi cuenta → Mis packs
Compra un pack de sesiones
Necesitas una cuenta para comprar y usar packs.
- En la página de reservas del negocio, abre la pestaña Packs.
- Elige un pack y revisa lo que incluye, la Vigencia y la sección Antes de comprar.
- Revisa Precio del pack, Cargo de plataforma y A pagar hoy.
- Paga con Tarjeta o Saldo Recurrente. La ventana de pago se abre en la misma pantalla.
- Verás Tu pack ya está en tu cuenta y recibes el correo Pack comprado: [negocio].
No necesitas elegir fecha para comprar el pack. Ten en cuenta que la compra de un pack no se reembolsa y que los packs vencen en la fecha que indica el negocio.
Reserva con tu pack
Tienes dos caminos:
- Desde la página de reservas: con sesión iniciada, los servicios incluidos muestran Disponible en tu pack. Toca Reservar con pack y elige el pack.
- Desde Mi cuenta: ve a Mis packs, toca Ver pack y luego Reservar con este pack. Elige el servicio, la ubicación, el día y la hora.
El servicio aparece como Cubierto por tu pack y no lo pagas de nuevo. Los extras sí se cobran. En hotel y guardería, cada uso del pack es una estancia o un día, no una noche.
En Mis packs ves los Usos disponibles, cuándo vence cada pack y el Historial del pack con las reservas hechas.
Aplica un código de descuento
- Completa tu selección: servicio, fecha y hora (en hotel, también tamaño y fechas).
- En el paso Revisión, busca ¿Tienes un código de descuento?.
- Escribe el código y toca Aplicar. El descuento se refleja en el total.
Un código puede no funcionar por estas razones:
- Ya venció o el negocio lo desactivó.
- Solo aplica a ciertos servicios.
- Ya lo usaste y el negocio lo limitó a un uso por cliente.
- El servicio se reserva con depósito: los códigos no aplican a servicios con depósito.
- El descuento dejaría el pago en línea en cero.
No combines un pack con un código
En una misma reserva usas un pack o un código de descuento, no los dos. Si aplicas un pack, quita el código, y al revés.
Más formas de pago en pagar tu reserva.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un código de descuento con mi pack?
No. Los códigos de descuento no se pueden combinar con el canje de un pack.
¿Me devuelven el dinero de un pack?
No, la compra del pack no es reembolsable. Las sesiones que no uses antes del vencimiento se pierden.
¿Qué pasa con mi pack si elimino mi cuenta?
Las sesiones que te queden se pierden y no se reembolsan; nadie podrá usarlas después. Úsalas antes de eliminar tu cuenta. Lo explicamos en Tu cuenta y tus reservas.
Si cancelo una cita reservada con mi pack, ¿recupero la sesión?
Solo si cancelas dentro del plazo de reembolso completo de la política del negocio, o si el negocio cancela. Mira reembolsos: cuándo y cuánto.
¿Por qué mi código dice que no aplica?
Puede estar vencido, ser para otros servicios, ya haberlo usado o el servicio pide depósito. Revisa el mensaje bajo el campo del código.
¿Puedo regalar o compartir mi pack?
El pack queda en la cuenta que lo compró y se usa iniciando sesión con esa cuenta.