Puedes reservar hotel para perro, gato u otra mascota, o un día de guardería, directamente en la página del hotel. Eliges tamaño y fechas, ves el precio de cada noche y recibes avisos antes de la entrada y el día de salida.
Para: dueños de mascotas · Dónde: la página de reservas del hotel y Mi cuenta → Mis reservas
Inicia sesión antes de reservar
Las estancias se reservan siempre con una cuenta, aunque el negocio acepte invitados en otras citas. Así el hotel guarda los datos y la vacunación de tu mascota.
Si aún no tienes cuenta, mira cómo crear tu cuenta.
Reserva la estancia paso a paso
- Servicios: elige el servicio de hotel (Por noche) o de guardería (Por día).
- Tamaño: si el hotel cobra por tamaño, elige el Tamaño de tu mascota. Verás el precio por noche de cada tamaño.
- Fechas: elige llegada y salida. En guardería, elige el día: entra y sale el mismo día.
- Tus datos: revisa tu contacto.
- Mascota: elige o agrega a tu mascota. Si el hotel lo pide, sube fotos de llegada y el carné de vacunas.
- Extras: añade servicios opcionales si el hotel los ofrece.
- Revisión y pago: lee Antes de su estancia (o Para su día de guardería), con las reglas del hotel y su política de cancelación, y paga.
Entiende el precio y las fechas
- La salida no se cobra: pagas las noches, no el día de salida.
- Cada noche, su tarifa: algunas fechas pueden tener otro precio, por ejemplo en temporada alta. El total suma la tarifa de cada noche.
- El servicio puede tener un mínimo o un máximo de noches.
- Si un día dice No quedan lugares, el hotel está lleno esas noches.
- Si reservas para hoy y aparece Ya pasó la hora límite para entrar hoy, elige otra fecha de entrada.
- Algunos hoteles te dejan elegir alojamiento. Si eliges Sin preferencia, el hotel asigna un espacio libre.
Como en las citas, el hotel puede cobrar todo al reservar, un depósito o nada en línea. Mira pagar tu reserva. También puedes usar un pack: cada uso cubre una estancia completa.
Cumple los requisitos de vacunas
Si el hotel pide vacunas, verás Este hotel requiere el esquema completo. Marca Completo y sube el carné. Sin el esquema completo no se puede reservar; si necesitas revisar tu caso, contacta al hotel.
Los pasos para subir fotos y el carné están en agregar y editar tus mascotas.
Recibe los avisos de tu estancia
| Cuándo | Correo |
|---|---|
| Al reservar | Estadía confirmada: [mascota] en [negocio], con las reglas del hotel y, si queda saldo, cuánto pagas en el hotel. |
| El día antes de la entrada | [mascota] hace check-in mañana en [negocio] |
| Al entrar | ¡[mascota] ya ingresó a [negocio]!, con fotos si el equipo las toma. |
| La mañana de la salida | [mascota] está listo para recoger en [negocio] |
| Al salir | No llega un correo; la estancia pasa a Salida en Mi cuenta. |
En Mi cuenta, tu estancia muestra Entrada y Salida y su estado: Confirmada, En estadía, Salida, Pendiente de pago o Cancelada.
Cambia las fechas o cancela
Antes de la entrada, abre la estancia y toca Cambiar fechas o Cancelar reserva. Para cambiar las fechas deben faltar al menos 24 horas para la entrada, y la nueva entrada también tiene que estar a 24 horas o más, igual que al reprogramar una cita. El cambio mantiene las mismas noches y el mismo importe. El reembolso sigue la política de cancelación del hotel, que puede ser distinta a la de las citas. Mira reprogramar o cancelar y reembolsos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué necesito una cuenta para reservar hotel?
Porque el hotel necesita guardar el perfil y la vacunación de tu mascota. Las estancias no se pueden reservar como invitado.
¿Se cobra la noche del día de salida?
No. Pagas las noches que tu mascota duerme en el hotel; el día de salida no se cobra.
¿Puedo cambiar las fechas cuando mi mascota ya está en el hotel?
No desde tu cuenta. Con la mascota adentro, contacta al hotel.
¿Tengo que firmar las reglas del hotel?
No. Las reglas aparecen antes de pagar y en el correo de confirmación para que las conozcas.