Para reservar en una peluquería canina, un hotel o una veterinaria necesitas agregar tu mascota. Con una cuenta, su perfil queda guardado y lo eliges en un toque la próxima vez.
Para: dueños de mascotas · Dónde: el paso Tus datos → Tu mascota al reservar y Mi cuenta → Mis mascotas
Agrega tu mascota al reservar
- En el paso Tus datos, en la tarjeta Tu mascota, toca Agregar. Si ya tienes mascotas guardadas, solo elige una.
- Completa Nombre de tu mascota, Tipo de mascota, Raza, Fecha de nacimiento y Notas del perfil (por ejemplo, si es nerviosa o tiene alergias).
- Elige la Etapa de vida: Cachorro, Adulto o Senior.
- Toca Guardar perfil y seleccionar.
- Si quieres, escribe algo en Indicaciones solo para esta visita. Esa nota es solo para esta reserva.
En citas de grooming y veterinaria, la fecha de nacimiento y la etapa de vida son obligatorias.
Agrega o edita una mascota desde Mi cuenta
- Abre Mi cuenta → Mis mascotas.
- Toca Agregar mascota, o Ver y editar perfil en una mascota que ya tienes.
- Cambia nombre, tipo, raza, fecha de nacimiento o notas.
- Toca Guardar perfil.
La foto de la tarjeta de tu mascota es la más reciente de sus visitas. La tarjeta también indica si tiene Documento de vacunación guardado.
Sube fotos para la visita
Al reservar, la sección Foto al reservar te deja subir fotos de tu mascota para esa visita:
- En grooming suelen ser opcionales, hasta 4 fotos, pero cada negocio puede pedir más o hacerlas obligatorias.
- En la veterinaria, sube una foto de una herida o de lo que te preocupa: el veterinario las verá antes de la consulta.
- En el hotel, el equipo ve las fotos antes de la llegada. Algunos hoteles las piden obligatorias.
Toca Subir foto o Añadir foto. Puedes Cambiar o Quitar cada una. Las fotos quedan en esa reserva, en Fotos de esta visita.
Sube el carné de vacunas
La sección Vacunación aparece en dos casos:
- Cachorros: indica si el esquema está Completo o Incompleto. Si es completo, sube el carné.
- Hoteles que piden vacunas: verás Este hotel requiere el esquema completo. Sin eso no se puede reservar la estancia.
Toca Subir archivo y elige una foto del carné. El documento se guarda en el perfil de tu mascota para futuras reservas.
Si tu mascota va a una veterinaria que usa Sitta, sus vacunas registradas aparecen en su perfil; mira tu mascota en la veterinaria.
Preguntas frecuentes
¿Puedo subir el carné de vacunas desde Mi cuenta?
No. El carné se sube al reservar, en la sección Vacunación. Después queda guardado en el perfil de tu mascota.
¿Por qué me pide fotos obligatorias?
Porque ese negocio las necesita para preparar la visita. El número de fotos lo decide cada negocio.
Reservé como invitado, ¿se guardó mi mascota?
No en tu cuenta. Como invitado escribes los datos de tu mascota en cada reserva. Con una cuenta quedan guardados; mira tu cuenta y tus reservas.
¿Qué tipo de fotos puedo subir?
Fotos JPG, PNG o WebP desde tu celular o computadora. En Android y computadora también puedes subir fotos HEIC.
¿Puedo eliminar una mascota de mi cuenta?
Por ahora no se puede eliminar una mascota desde Mi cuenta. Si ya no la necesitas, simplemente no la elijas al reservar. Si eliminas tu cuenta, los perfiles de tus mascotas salen de Mi cuenta, pero los negocios donde las atendieron conservan su historial; si quieres que lo borren, pídeselo a cada negocio.
¿Puedo tener varias mascotas en mi cuenta?
Sí. Agrega todas las que quieras y elige cuál va en cada reserva.