La configuración del calendario está repartida en cuatro lugares: la ubicación, el servicio, el horario de cada profesional y las preferencias del negocio. Aquí te decimos qué se ajusta en cada uno para que tu agenda y tu página de reservas muestren los horarios correctos.
Quién: Administrador (horarios de ubicación); Administrador y Gerente (servicios y horarios del equipo; Back office solo su propio horario) · Dónde: Configuración → Ubicaciones → Todas las ubicaciones
Configura el horario de la ubicación
Ve a Configuración → Ubicaciones, abre la ubicación y entra a Horarios, cierres e intervalos.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Horario semanal | Activa cada día y agrega hasta tres franjas por día, por ejemplo 9:00–13:00 y 14:00–18:00. |
| Agregar cierre | Cierra la ubicación días completos (feriados, vacaciones). No modifica reservas existentes. |
| Intervalo entre horarios | «Un horario cada» 15, 30, 45, 60, 90, 120 o 150 minutos. Define cada cuánto puede empezar una cita en la página de reservas. Las ubicaciones nuevas empiezan en 60 minutos. |
Solo un administrador edita estos ajustes; un gerente puede verlos. Más en Ubicaciones.
Ajusta las reglas de cada servicio
Ve a Catálogo → Servicios y abre el servicio. El editor tiene las pestañas Servicio, Precio, Al reservar y Foto.
| Ajuste | Dónde | Qué hace |
|---|---|---|
| Duración | Precio | Cuánto dura la cita. |
| Profesionales | Servicio | Quién puede prestarlo. |
| Publicado en la página de reservas | Servicio | Muestra u oculta el servicio a tus clientes. |
| Precio y Pago al reservar | Precio | Con El cliente paga al reservar encendido: Pago completo o Depósito. Apagado: se paga en el local. Mínimo Q5. También Precios de temporada. |
| Tiempo de margen | Precio | Minutos libres después de cada reserva. |
| Horario de reservas | Al reservar → Configuración avanzada | Limita el servicio a una ventana dentro del horario de la ubicación. |
| Reservas simultáneas | Al reservar → Configuración avanzada | Máximo de reservas de este servicio que pueden coincidir. |
| Horario exclusivo | Al reservar → Configuración avanzada | Impide que otro servicio se cruce con este. |
| Visita a domicilio y Radio (km) | Al reservar → Configuración avanzada | El profesional va al cliente. El radio es obligatorio. |
El Horario de reservas marca la hora más temprana para empezar y la más tardía para terminar. Un servicio de 90 minutos con horario de 14:00 a 18:00 puede empezar como máximo a las 16:30. Más en Servicios.
Define el horario de cada profesional
En Mi equipo → Horarios y ausencias configuras el horario semanal de cada persona, excepciones por fecha y ausencias. Cada miembro tiene un color propio en el calendario. Ver Horarios y ausencias.
Decide si el cliente elige profesional
En Configuración → Negocio → Preferencias, el interruptor Selección de profesional permite que el cliente elija con quién reservar. Si lo apagas, Sitta asigna a alguien disponible. Ver Preferencias del negocio.
Consulta el calendario
- Elige la ubicación y una vista: Agenda, Día, 3 días, Semana o Mes.
- Por defecto ves citas confirmadas y pendientes, y los bloqueos. Cámbialo en Filtros.
- Cada columna de profesional muestra sus horas de trabajo, sus citas, bloqueos y eventos de Google Calendar.
- Si tienes hotel, la pestaña Hotel y guardería muestra el tablero de estancias. Ver Estancias en el calendario.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cerrar una ubicación solo una tarde?
No con un cierre, porque cubre el día completo. Para una tarde usa una ausencia o un bloqueo de horario.
¿Cambiar el intervalo cambia la duración de mis servicios?
No. El intervalo define cada cuánto puede empezar una cita; la duración la define cada servicio.
¿Cambiar el horario de la ubicación cancela citas?
No. Guardar un horario no cancela ni mueve reservas existentes. Revisa las citas afectadas antes de aplicarlo.