Las preferencias del negocio deciden cómo funciona tu página de reservas y qué ve tu equipo. Se aplican en todas tus ubicaciones y servicios, así que revisa cada opción antes de compartir tu enlace.
Quién: Administrador · Dónde: Configuración → Negocio → Preferencias
Configura cómo reservan tus clientes
| Opción | Qué hace | Valor inicial |
|---|---|---|
| Selección de profesional | El cliente elige a la persona que lo atiende. Si la apagas, Sitta asigna a alguien disponible para ese servicio y esa hora. | Activada |
| Reserva de varios servicios | El cliente puede reservar varios servicios en una misma visita, en el orden que elija. | Activada |
| Reservar sin cuenta | El cliente reserva como invitado, sin crear una cuenta. Las estancias y los packs siguen pidiendo iniciar sesión. Si no paga nada al reservar, confirma su correo con un código. | Apagada |
| Incluir el cargo por servicio en el precio | El precio en línea ya incluye el recargo y el cliente ve un solo total. Si paga en el local, sigue viendo el precio del catálogo. | Apagada |
Decide qué ve tu equipo con rol Usuario
| Opción | Qué hace | Valor inicial |
|---|---|---|
| Los usuarios ven los pagos | Las personas con rol Usuario ven pagos, cobros y enlaces de pago de las reservas y estancias. | Apagada |
| Los usuarios ven la historia clínica | Solo en clínicas veterinarias. Ven diagnósticos, notas y documentos. Sin esto ven solo alergias, alertas y vacunas, y sus propias consultas. | Apagada |
Pulsa Guardar preferencias para aplicar los cambios. Compara los permisos de cada rol en Roles y permisos.
Ten en cuenta el recargo en tus precios
En cada pago en línea, el cliente paga un recargo de Q2. Con Incluir el cargo por servicio en el precio ese recargo va dentro del precio y no aparece como una línea aparte. Revisa las comisiones en Configuración de pagos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago para que el cliente no elija profesional?
Apaga Selección de profesional. Sitta asignará a alguien que pueda atender ese servicio a esa hora.
¿Mis clientes pueden reservar sin crear una cuenta?
Sí, si activas Reservar sin cuenta. Las estancias de hotel y guardería y los packs siguen pidiendo iniciar sesión.
¿Dónde cambio la política de cancelación?
No está en Preferencias. Ve a Configuración → Políticas de cancelación. Lo explicamos en Políticas de cancelación.
¿Las preferencias se pueden poner por ubicación?
No. Se aplican en todas las ubicaciones y servicios del negocio.