En Mi equipo → Horarios y ausencias defines los horarios de tu equipo: el horario base de cada persona, los ajustes de un día y las ausencias. Tu página de reservas solo ofrece las horas en que la persona trabaja y la ubicación está abierta.
Quién: Administrador y Gerente (todo el equipo); Back office (solo su propio horario y sus ausencias) · Dónde: Mi equipo → Horarios y ausencias
Lee la cobertura de la semana
La página muestra la semana de una ubicación, con una fila por persona. La leyenda indica Horario base, Ajuste, Ausencia parcial, Ausencia completa y Cerrado. Elige la ubicación y la semana arriba; toca una persona y un día para revisar o cambiar su horario.
Configura el horario base de cada persona
El horario base es la semana que se repite. Se define por persona y por ubicación, así que alguien puede tener turnos distintos en cada sede.
- Toca un día de la persona y elige Editar horario base.
- Activa los días que trabaja y agrega hasta tres franjas por día. Por ejemplo, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.
- Usa los atajos si te ayudan: Usar horario de la ubicación, Copiar {día} a…, Lun–Vie o Todos.
- Pulsa Guardar horario.
Las franjas deben estar dentro del horario de la ubicación. Si la sede abre a las 9:00, el turno no puede empezar a las 8:00. Ajusta la sede en Ubicaciones.
Ajusta un día sin cambiar el horario base
Toca el día y elige una opción:
| Opción | Cuándo usarla |
|---|---|
| Ajustar este día | Trabaja con un inicio y un fin distintos solo esa fecha. |
| Ausencia de una parte del día | No estará unas horas; el resto del día sigue igual. |
| Ausencia de día completo | No está disponible en todo el día. |
| Quitar este cambio | El día vuelve al horario base. |
Registra una ausencia de varios días
- Pulsa Registrar ausencia.
- Elige la Persona, el Tipo de ausencia (todo el día o unas horas) y las fechas Desde y Hasta. Puedes registrar hasta 62 días seguidos.
- Marca las Ubicaciones donde aplica y, si quieres, agrega una nota para el equipo.
- Pulsa Registrar ausencia.
Elige entre ausencia, cierre y tiempo bloqueado
- Ausencia: una persona no está disponible.
- Cierre de la ubicación: toda la sede cierra un día completo, por ejemplo un feriado. Se configura en Ubicaciones.
- Tiempo bloqueado: apartas un rato en el calendario para una tarea interna. Lo explicamos en Tiempo bloqueado.
Cambiar un horario o registrar una ausencia no cancela ni mueve citas que ya existen. Revisa el calendario y reprograma lo necesario.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una persona no aparece disponible en mi página de reservas?
Revisa que tenga horario base en esa ubicación, que la sede esté abierta a esa hora y que no tenga una ausencia registrada. También debe tener el servicio asignado.
¿Una ausencia cancela las citas que ya tenía?
No. Las citas existentes se quedan; revísalas en el calendario y reprográmalas si hace falta.
¿Cuántas franjas puedo poner en un día?
Hasta tres franjas por día, siempre dentro del horario de la ubicación.
¿Quién puede editar los horarios del equipo?
Administrador y Gerente editan el horario y las ausencias de cualquier persona. Back office ve los horarios de todo el equipo, pero solo cambia los suyos. El rol Usuario no abre Mi equipo.