Cada ubicación es una sede donde atiendes. En Configuración → Ubicaciones creas tus ubicaciones y defines sus horarios de atención, sus cierres y cada cuánto se ofrece un horario para reservar.
Quién: Administrador (crear y editar); Gerente (consultar sus sedes) · Dónde: Configuración → Ubicaciones → Todas las ubicaciones
Crea una nueva ubicación
- Pulsa Nueva ubicación.
- Completa Nombre, Dirección (en el mapa), Teléfono y Zona horaria.
- Si quieres, agrega Etiquetas de especialidad y una Foto de la ubicación horizontal. La foto se muestra como portada en tu página de reservas.
- En Horario de atención, activa solo los días en que la sede recibe reservas.
- Pulsa Crear ubicación.
La cantidad de ubicaciones depende de tu plan. Al llegar al límite verás Actualiza tu plan en lugar de Nueva ubicación. Las ubicaciones inactivas también cuentan para el límite. Revisa Planes y facturación.
Define el horario de atención y los cierres
Abre la sede y entra en Horarios, cierres e intervalos:
- En Horario semanal, activa cada día y agrega hasta tres franjas, por ejemplo de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.
- Con Importar horario copias el horario y los cierres de otra sede. Puedes revisarlo antes de guardar.
- En Cierres, usa Agregar cierre para días completos, como un feriado. Para cerrar solo unas horas, usa Tiempo bloqueado o una ausencia del equipo.
Pulsa Guardar configuración. Guardar un horario nuevo o un cierre no cancela ni mueve las reservas que ya existen: revísalas antes de aplicar el cambio.
Elige el intervalo entre horarios
En Intervalo entre horarios → Un horario cada decides cada cuánto se ofrece una hora para reservar, de 15 a 150 minutos. Por ejemplo, con 30 minutos tu página ofrece 9:00, 9:30, 10:00. No cambia la duración del servicio. Una sede nueva empieza en 15 minutos; la primera sede que creaste en la preparación inicial empieza en 1 hora.
Agrega comodidades a cada sede
En Datos y comodidades eliges lo que tus clientes verán al reservar en esa sede, como Wi-Fi o parqueo. Las comodidades se aplican solo a esa ubicación.
Prepara tu sede para recibir reservas
Para que se pueda reservar en una sede, necesita un horario de atención válido, servicios publicados en esa ubicación y profesionales con horario en ella. El Panel te avisa si falta algo. Revisa Disponibilidad y Horarios y ausencias.
Desactiva una ubicación
Usa Desactivar en la lista o en la sede. Deja de recibir reservas y sale de los selectores. Puedes volver a activarla cuando quieras.
Preguntas frecuentes
¿Puede un gerente editar una ubicación?
Puede consultar las sedes que tiene asignadas, pero no crearlas ni cambiar sus horarios. En hoteles y clínicas sí puede ajustar la capacidad compartida del hotel y la capacidad del hospital. Back office y Usuario no abren Ubicaciones.
¿Si desactivo una sede puedo crear otra?
No necesariamente. Las ubicaciones inactivas cuentan para el límite de tu plan.
¿Cuántas franjas puedo poner en un día?
Hasta tres franjas por día en cada sede.
¿Cambiar el horario cancela mis citas?
No. Las reservas existentes se quedan como están. Revísalas y reprograma las que queden fuera del nuevo horario.