Con Sitta, el dueño firma el consentimiento informado veterinario desde un enlace, con su nombre y DPI, y aprueba o rechaza presupuestos en línea. Así llegas a la anestesia, la cirugía o la eutanasia con el documento firmado y el costo acordado.
Quién: Administrador y Gerente (plantillas); el equipo de la clínica (crear y enviar) · Dónde: Configuración → Clínica → Consentimientos y Clientes → mascota → Documentos
Crea tus plantillas de consentimiento informado
- Entra a Configuración → Clínica → Consentimientos.
- Toca Nuevo consentimiento.
- Escribe el Título (por ejemplo, Consentimiento de anestesia) y el Texto completo, tal como lo leerá el dueño.
- Deja encendido Disponible para enviar y guarda.
Sitta no trae textos precargados: escribe los de tu clínica (anestesia, cirugía, eutanasia, hospitalización). Eliminar una plantilla no borra los consentimientos ya firmados.
Envía un consentimiento para firmar
- Abre el perfil clínico de la mascota desde Clientes y entra a Documentos → Consentimientos.
- Toca Nuevo consentimiento, elige una Plantilla o En blanco. Puedes ajustar el texto para este caso.
- Toca Crear consentimiento. Queda en estado Pendiente de firma.
- Envíalo: toca Enviar al dueño por correo o Copiar enlace para firmar para mandarlo por tu cuenta o abrirlo en una tablet en recepción.
Crear el consentimiento no le avisa al dueño. Tienes que enviarlo por correo o compartir el enlace.
Cómo firma el dueño
- Recibe un correo con el botón Revisar y firmar.
- Lee el texto, escribe su Nombre completo y, si quiere, su DPI, marca Leí el documento y acepto lo que dice. y toca Firmar consentimiento.
- Recibe por correo una copia firmada en PDF. También la encuentra en su cuenta de Sitta.
El enlace vale 14 días y se renueva cada vez que lo vuelves a enviar. En tu panel el consentimiento pasa a Firmado con el nombre y la fecha. Si ya no aplica, puedes anularlo.
Prepara un presupuesto veterinario
Los presupuestos los ve solo el personal que tiene acceso a los pagos. Ver permisos de la clínica.
- En la mascota, entra a Documentos → Presupuestos → Nuevo presupuesto.
- Agrega líneas con Descripción, Cant. y Precio, y la fecha Válido hasta.
- En Cita, elige la cita de la mascota (de hoy en adelante) a la que corresponde el presupuesto. Si la mascota todavía no tiene cita, deja Sin cita.
- Toca Crear presupuesto. Queda como Borrador.
- Toca Enviar al dueño. Pasa a Enviado.
Si creaste el presupuesto sin cita, o quieres cambiarla, usa Vincular a una cita en el presupuesto mientras esté en Borrador o Enviado, elige la cita y toca Guardar cita.
Cómo aprueba el dueño el presupuesto
- Recibe un correo con el presupuesto en PDF y el botón Ver presupuesto.
- En la página escribe su nombre y toca Aprobar presupuesto o Rechazar. Después de la fecha de validez ya no puede aprobarlo.
- En tu panel el presupuesto pasa a Aprobado o Rechazado, con el nombre y la fecha.
Aprobar no le cobra nada al dueño. Si el presupuesto está vinculado a una cita, al aprobarse sus líneas se agregan a los cobros de la consulta de esa cita como De presupuesto n.º N, y las cobras en la visita como el resto, por ejemplo en Cobrar en el local. Sin cita, aprobar no agrega cobros.
El dueño también ve sus presupuestos en Mi cuenta, en la pestaña Documentos de su mascota, con el estado Pendiente, Vencido, Aprobado o Rechazado.
Preguntas frecuentes
¿El consentimiento firmado en línea tiene validez?
Sitta guarda el texto, el nombre, el DPI si lo escribió y la fecha de firma, y le envía al dueño una copia en PDF. Consulta con tu asesor legal qué requisitos aplican a tu clínica.
¿Qué pasa si el enlace para firmar venció?
Vuelve a tocar Enviar al dueño por correo: el enlace se renueva por otros 14 días.
¿Aprobar un presupuesto le cobra al dueño?
No. Aprobar no cobra nada. Si el presupuesto tiene una cita vinculada, sus montos pasan a los cobros de la consulta de esa cita y la clínica los cobra en la visita.
¿Por qué no veo la sección Presupuestos?
Porque tu rol no ve los pagos. Un administrador puede encender Los usuarios ven los pagos en Preferencias.