El perfil de la mascota reúne sus datos, alertas de salud, vacunación, notas del equipo y el historial de visitas con fotos. Lo usan los negocios de grooming, hotel y veterinaria para atender a cada mascota sin preguntar lo mismo dos veces.
Quién: todos los roles ven el perfil. Administrador, Gerente y Back office agregan y editan mascotas · Dónde: Clientes → cliente → Mascotas del cliente
Abre el perfil de una mascota
- Abre Clientes y busca al dueño, o escribe directamente el nombre de la mascota.
- En la ficha del cliente, toca la mascota en Mascotas del cliente.
También puedes abrirlo desde una cita en el calendario: toca el nombre de la mascota y luego Ver ficha completa. Arriba ves el nombre de la mascota y su Propietario; el botón con su nombre te devuelve a la ficha del cliente.
Registra una mascota nueva
- En la ficha del cliente, pulsa Nueva mascota.
- Completa Nombre y Tipo, que son obligatorios.
- Agrega lo que sepas: Raza, Sexo, Fecha de nacimiento (recomendada), Etapa de vida, Estado reproductivo, Peso, Color, Microchip y Notas.
- Pulsa Guardar mascota.
Si escribes la fecha de nacimiento, la etapa de vida se calcula sola. Con el peso o la raza, Sitta sugiere el Tamaño para hospedaje: Pequeño (hasta 10 kg), Mediano (10–25 kg), Grande (25–45 kg) o Extra grande (más de 45 kg). Puedes dejar Automático (sugerido) o elegirlo tú. Ese tamaño define el precio en el hotel y la guardería.
Qué encuentras en el perfil de la mascota
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Alertas de salud | Alergias y alertas activas. Revísalas antes de atender. Solo aparece si hay algo registrado. |
| Datos de la mascota | Raza, sexo, edad, tamaño, peso, color y microchip. |
| Vacunación | Si su esquema está completo o incompleto, según lo que registra su dueño. |
| Notas | Notas internas del equipo, por ejemplo “se pone nervioso con la secadora”. |
| Estado | Marca la mascota como fallecida o activa. |
| Historial de visitas | Sus citas y estancias, con fotos, marcadas como Consulta o Peluquería. Pulsa Ver visita para abrirla. |
Mascotas registradas por su dueño en la app
Si el dueño creó la mascota desde la app Sitta, el perfil dice “Los datos los mantiene su dueño desde la app Sitta”. Tu equipo solo puede cambiar el tamaño, el peso y las notas. El registro de vacunación solo lo actualiza el dueño. Tus clientes pueden ver cómo hacerlo en agregar y editar tus mascotas.
Marca una mascota como fallecida
En Estado, pulsa Marcar como fallecido y confirma. No se borra ningún dato y puedes revertirlo con Marcar como activo.
Perfil clínico en veterinarias
Si tu negocio tiene clínica, el perfil suma las pestañas Resumen, Salud, Vacunas, Historia clínica y Documentos. Lo explicamos en el perfil clínico de la mascota.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo editar la raza o el nombre de una mascota?
Porque la registró su dueño desde la app Sitta. En ese caso tu equipo solo cambia el tamaño, el peso y las notas.
¿Puedo actualizar el carné de vacunas de la mascota?
En el perfil general no: la vacunación la actualiza el dueño. Si tienes clínica, registra las vacunas desde la pestaña Vacunas; lee vacunas y recordatorios.
¿Se puede eliminar una mascota?
No. Si la mascota murió, márcala como fallecida; sus datos y su historial se conservan.
¿El Usuario puede editar el perfil de una mascota?
No. Con el rol Usuario ves el perfil y su historial, pero no editas datos ni notas.